Digital Fitness Framework

Beschreibung

Value Stream Mapping visualisiert den gesamten Prozess von Kundenanfrage bis zur Lieferung: Welche Schritte? Welche Durchlaufzeiten? Wo entsteht Wert? Wo ist Verschwendung (Wartezeiten, Übergaben, Nacharbeit)?

Das Pattern macht Prozessineffizienzen sichtbar und diskutierbar. Es schafft gemeinsames Verständnis über tatsächliche Abläufe (oft anders als dokumentiert) und ermöglicht fokussierte Verbesserung.

Pattern-Struktur

Framework-Struktur

B.U.I.L.D.

B - Backdrop

Prozesse sind oft undurchsichtig. Verschwendung ist nicht sichtbar, weil niemand den Gesamtprozess kennt. Digitalisierung ohne Prozessverständnis führt zu Digital Paper.

U - Underlying Shift

Von Silo-Sicht zu End-to-End-Perspektive: Prozesse werden vom Kunden aus gedacht, nicht von Abteilungen.

I - Implementation

Value Stream Mapping Workshop: Team mappt gemeinsam Ist-Prozess (alle Schritte, Zeiten, Übergaben, Wartezeiten). Verschwendung identifizieren. Soll-Prozess entwerfen. Verbesserungen priorisieren und umsetzen.

L - Leverage

Sichtbarkeit von Verschwendung, gemeinsames Prozessverständnis, fokussierte Verbesserung, Grundlage für sinnvolle Digitalisierung.

D - Development

Mit kritischem Prozess starten. Mapping durchführen. Verbesserungen umsetzen. Erfolge messen. Auf weitere Prozesse ausweiten.

Use Cases, Stories & Hinweise

Anwendung: Bei Prozessoptimierung, Digitalisierung, Lean-Initiativen, Effizienzsteigerung.

Praxisbeispiel: Kundenanfrage-Prozess wird gemappt: Von Eingang bis Bearbeitung. Erkenntnis: 80% der Zeit ist Wartezeit zwischen Abteilungen. Optimierung fokussiert auf Übergabereduktion und Parallelisierung.

Verweise

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